Politique de retour & remboursement

Conditions de retour et remboursement

Chez Posture Zen, nous faisons tout pour que vous soyez satisfait de votre achat.

Si malgré cela vous souhaitez nous retourner votre commande, voici nos conditions :

✅ Délai de retour : vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

✅ État du produit : l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

✅ Procédure : envoyez un email à [ton email SAV] avec votre numéro de commande. Nous vous donnerons l’adresse de retour et la marche à suivre.

✅ Frais de retour : à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).

✅ Remboursement : après réception et vérification du produit, nous remboursons sous 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.